Datenschutzerklärung

Skopa GmbH (in Gründung)
Keltenweg 4, 2540 Grenchen, Schweiz
Datenschutz: privacy@skopa.ai

Beim Aufruf dieser Website erhebt unser Hosting-Provider automatisch Angaben in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, verwendeter Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer). Diese Bearbeitung dient dem sicheren und stabilen Betrieb der Website sowie der Fehleranalyse und beruht auf unserem berechtigten Interesse an einem sicheren Betrieb.

Diese Website wird über Google Firebase Hosting (Google Ireland Limited bzw. Google LLC) betrieben, das die vorgenannten Server-Logfiles in unserem Auftrag bearbeitet. Es besteht ein entsprechendes Auftragsbearbeitungsverhältnis. Anwendungsdaten des Kundenportals werden in der Region europe-west6 (Zürich, Schweiz) bearbeitet.

Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste. Es findet keine Profilbildung und kein automatisiertes Nachverfolgen Ihres Verhaltens statt.

Die verwendeten Schriftarten (Archivo, IBM Plex Mono) werden lokal von unserem eigenen Server ausgeliefert. Es werden dabei keine Verbindungen zu Servern Dritter aufgebaut und keine IP-Adressen an Google übermittelt.

Für den Zugang zum Kundenportal nutzen wir Firebase Authentication (Google) mit Zwei-Faktor-Authentifizierung sowie Google reCAPTCHA Enterprise (App Check) zum Schutz vor Missbrauch. Dabei können technische Angaben (u. a. IP-Adresse) an Google übermittelt werden. Projekt- und Kundendaten werden in der Schweiz (europe-west6) bearbeitet. Kontakt- und Firmenangaben, die Sie im Portal selbst bearbeiten, werden mit unserem CRM-System HubSpot (HubSpot, Inc., USA; Auftragsbearbeitungsvertrag mit Standardvertragsklauseln, EU-Instanz) abgeglichen; Support-Anfragen werden dort ebenfalls als Ticket geführt.

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Nutzen Sie unser Kontaktformular, werden die von Ihnen eingegebenen Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Funktion, Firma und Ihre Nachricht) zusätzlich in unserem CRM-System HubSpot erfasst. Betreiberin ist die HubSpot, Inc. mit Sitz in den USA; es besteht ein Auftragsbearbeitungsvertrag mit Standardvertragsklauseln, und die Bearbeitung erfolgt auf einer EU-Instanz. Über HubSpot hinaus geben wir diese Daten nicht an Dritte weiter. Wir löschen sie, sobald sie nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Stellen Sie im Kundenportal eine Support-Anfrage, erstellen wir dazu einen Antwortentwurf mit Unterstützung eines Sprachmodells (Google Vertex AI). Übermittelt werden dabei der Text Ihrer Anfrage sowie ein auf Ihre Organisation beschränkter Auszug Ihrer Portaldaten (Firmenprofil, Projekt- und Meilensteinbezeichnungen, Titel bereitgestellter Ergebnisse, frühere Anfragen und Antworten). Inhalte hinterlegter Dokumente werden nicht übermittelt. Die Verarbeitung findet im Rechenzentrum europe-west4 (Niederlande) und damit innerhalb der EU statt; eine Bearbeitung in der Schweiz ist für diesen Dienst nicht verfügbar. Grundlage sind der Auftragsbearbeitungsvertrag mit Google und Standardvertragsklauseln. Der Entwurf ist ausschliesslich interne Vorbereitung: Er wird stets von einer Person geprüft und freigegeben, bevor Sie eine Antwort erhalten. Eine automatisierte Einzelentscheidung im Rechtssinn findet nicht statt.

Diese Website wird ausschliesslich verschlüsselt über TLS (https) ausgeliefert. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust und unberechtigten Zugriff zu schützen.

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung
• Widerspruch gegen eine Bearbeitung
• Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an privacy@skopa.ai.